Sorunun hangi aşamada olduğunu ayırın
“Ses gelmiyor” cümlesi birkaç farklı durumu anlatabilir. Konuşmanız hiç yazıya dönüşmüyorsa mikrofon, bağlantı veya çeviri servisi tarafına bakmak gerekir. Metin çevriliyor fakat ses duyulmuyorsa dinleme seçimi, ses çıkışı veya tarayıcının oynatma izni öne çıkar. Karşı taraf sizi değil yalnızca çeviriyi duyar; Talqr'daki akış, açık mikrofonlu bir telefon görüşmesi gibi değerlendirilmemelidir. İlk kontrolde tek bir kısa cümle kullanın ve iki ekranda ne göründüğünü karşılaştırın. Her ayarı aynı anda değiştirmek yerine bir aşamayı doğrulayıp sonrakine geçmek, sorunun kaynağını daha hızlı bulmanıza yardımcı olur.
Seslendirme seçili mi, yalnız metin mi kullanılıyor?
Görüşme başında çevrilmiş sesi dinleme seçeneği kapalıysa yazılı çevirinin görünmesi beklenen davranıştır. Bu durumda hoparlörü yükseltmek veya kulaklığı değiştirmek yeni bir ses üretmez. Önce görüşmenin hangi çıktı seçenekleriyle açıldığını kontrol edin. Seslendirme, konuşmanın yazıya dönüştürülmesinden farklı bir işlemdir: yazıya dönüştürme konuşmayı çevirmek için gereklidir, seslendirme ise çevrilmiş metni dinlenebilir hale getirir. Yazılı çıktı yeterliyse yalnız metinle devam edebilirsiniz. Sesli kullanım istiyorsanız görüşmenin ilgili seçeneğini ve hesabınızdaki tercihi gözden geçirin; üretilmeyen bir sesi cihaz ayarıyla açamazsınız.
Tarayıcıdaki sesi açma düğmesine dokunun
Tarayıcılar beklenmedik sesleri sınırlamak için sesli oynatmayı kullanıcı etkileşimine bağlayabilir. Chrome'un otomatik oynatma kuralları, Web Audio kullanan uygulamaları da etkiler. Bu nedenle odaya katıldıktan sonra görünen sesi açma düğmesine dokunmanız gerekebilir. Sayfayı arka plana aldıktan veya cihaz ses oturumunu durdurduktan sonra aynı adım yeniden istenebilir. Düğmeye bir kez dokunun, kısa bir karşılıklı denemeyle sonucu kontrol edin. Arka arkaya sayfa yenilemek yerine mevcut oturumda sesin durumuna bakın; yenileme, dinleme tercihini ve bağlantı kurma sürecini tekrar başlatabilir. Ekrandaki metin, ses sorunu çözülene kadar konuşmayı takip etmenizi sağlar.
Bluetooth bağlı görünse de çıkış cihazını kontrol edin
Kulaklığın telefona bağlı olması, duymak istediğiniz sesin o anda beklediğiniz çıkışa gittiğini tek başına göstermez. Cihazın ses panelinden etkin çıkışı kontrol edin. Yakındaki bir bilgisayara da bağlı kulaklık kullanıyorsanız hangi cihazın sesi oynattığını anlamak için diğer bağlantıyı geçici olarak kesebilirsiniz. Sonra telefonun medya sesini düşük ama duyulur bir düzeyde açın. Bir testte kulaklığı çıkarıp hoparlörden dinlemek, sorunun kulaklık bağlantısında mı başka bir aşamada mı olduğunu ayırır. Bu değişiklikleri karşı taraf konuşmuyorken yapın; hem test cümlesi kaybolmaz hem aynı sesi tekrar tekrar çevirmek zorunda kalmazsınız.
Mikrofon açılmıyorsa izin ile söz sırasını ayırın
Mikrofon düğmesinin kullanılamaması her zaman izin reddi değildir. Odada başka bir kişi konuşuyor olabilir veya henüz ikinci katılımcı bağlanmamış olabilir. Talqr'da bir anda bir kişi söz alır; konuşmacı bitirdiğinde mikrofonunu kapatıp sırayı bırakır. Ekran izin hatası gösteriyorsa tarayıcının ilgili site için mikrofon ayarını inceleyin. Kameraya izin vermiş olmak mikrofona da izin verdiğiniz anlamına gelmez. Kurum tarafından yönetilen cihazlarda erişim ayarları kullanıcıya kapalı olabilir. Böyle bir durumda kısıtlamayı aşmaya çalışmak yerine izin verilen başka bir cihazla katılın veya görüşmeyi metin üzerinden takip edin.
Aynı masada yankıyı küçük düzenlemelerle azaltın
İki telefon birbirine çok yakınken yüksek hoparlör sesi, çevirinin başka bir mikrofon tarafından yeniden duyulmasına yol açabilir. Çeviri konuşmayı takip etmeyi kolaylaştırırken aynı sesin tekrar sisteme girmesi cümleleri karıştırır. Mümkünse herkes kendi kulaklığını kullansın. Hoparlör gerekiyorsa sesi yalnız duyulacak kadar yükseltin ve konuşmayı sırayla yürütün. Konuşmacı, başka cihazda çeviri okunurken birkaç saniye bekleyebilir. Bu düzen yalnız yankı için değil, dinleyenin cümleyi anlaması için de yararlıdır. Telefonu masanın titreşen veya sürekli hareket eden yerine bırakmak yerine sabit tutun; mikrofonu elinizle kapatmamaya dikkat edin.
Son kontrolde kısa ve tekrarlanabilir bir tur yapın
Sorun giderirken aynı cümleyi kullanmak sonuçları karşılaştırmayı kolaylaştırır. A kişisi “Toplantıya on dakika sonra başlayalım” desin, B çeviriyi kontrol etsin; sonra B kısa bir cevap versin. İki yönde de metin ve seçiliyse ses doğru cihaza geliyorsa asıl görüşmeye geçin. Sorun sürüyorsa hata metnini, cihaz türünü, tarayıcıyı ve hangi yönde ses gelmediğini not edin. Kişisel konuşmayı paylaşmadan da bu bilgilerle destek isteyebilirsiniz. Google bağlantısı etkin değilse veya servis hata veriyorsa kulaklık ayarları bunu çözmez; ekrandaki servis durumunu dikkate alın. Denemeyi tamamladıktan sonra gereksiz açık mikrofon bırakmayın.
Sık sorulan sorular
Metin geliyor, ses gelmiyorsa çeviri başarısız mı?
Her zaman değil. Görüşme yalnız metin modunda olabilir veya dinleme sesi kapalı olabilir. Önce seslendirme tercihini ve ses çıkışını kontrol edin.
Bluetooth kulaklık zorunlu mu?
Hayır. Kablolu kulaklık ve hoparlör de kullanılabilir. Aynı ortamda kulaklık kullanmak karşı cihazın sesinin tekrar mikrofona alınmasını azaltır.
